KPPD DIY di Kabupaten Kulon Progo telah melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat pada 14 KPPD DIY di Kabupaten Kulon Progo telah melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat pada 21 Juni 2021-2 Juli 2021. Sesuai Permen 14 2017, laporan hasil dari Survey Kepuasan Masyarakat digunakan untuk menyusun Indeks Kepuasan Masyarakat secara nasional oleh Kemenpan-RB. Indeks Kepuasan Masyarakat sendiri merupakan data dan informasi mengenai tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari apartur penyelenggara pelayanan publik. Survey Kepuasan Masyarakat terdiri atas 9 unsur, yaitu:
Pada bulan Juli tahun 2021 Kantor Pelayanan Pajak Daerah di Kabupaten Sleman telah menyelesaikan penyusunan laporan Survey Kepuasan Masyarakat untuk semester 1 tahun 2021. Dari survey tersebut menghasilkan Indeks Kepuasan Masyarakat. Indeks Kepuasan Masyarakat adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik. Data tersebut dikumpulkan melalui survey kepuasan masyarakat yang mengukur secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik. Unsur survey kepuasan mayarakat terdiri atas 9 unsur sebagai beikut:
Survey kepuasan masyarakat dilakukan terhadap terhadap 7 jenis pelayanan yang ada di KPPD Sleman dengan 747 responden yang terdiri atas 453 orang laki- laki dan 294 orang responden perempuan dan Indeks Kepuasan Masyarakat secara total mencapai nilai 79,90 dengan predikat BAIK . Pencapaian tersebut terjadi peningkatan dari periode sebelumnya yang mencapai nilai 78,49 pada semester 2 tahun 2020 KPPD Bantul atau lebih dikenal Samsat Bantul memiliki total 27 (dua puluh tujuh) Pegawai Negeri Sipil dan 24 (dua puluh empat) Tenaga Bantu. Dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat, KPPD Bantul dibantu oleh pihak Polisi RI dan pihak Jasa Raharja. Data Pegawai Negeri Sipil dan Tenaga Bantu KPPD Bantul dapat diakses melalui link berikut : |
- PPKM Darurat diterapkan di DIY, Samsat Sleman Hanya Buka 3 Kantor Layanan
- Perpanjangan Bebas Denda Pajak Kendaraan Bermotor
- PENGUMUMAN SAMSAT DESA PAKEM TUTUP SEMENTARA
- Pengumuman Samsat Desa Banyurejo Tutup Sementara
- SAMSAT CORNER MALL PELAYANAN PUBLIK SLEMAN TUTUP SEMENTARA
- PENGUMUMAN LAYANAN PAJAK TAHUNAN SORE (NIGHT DRIVE THRU & TEBAR SALAM) TUTUP SEMENTARA
- INFOSAKU (INFORMASI MASA BERLAKU)
- NIGHT DRIVE THRU DAN TEBAR SALAM KEMBALI BUKA LAYANAN
- PENGUMUMAN TUTUP LAYANAN IDUL FITRI 1442 H
- PEYESUAIAN JAM LAYANAN SAMSAT SLEMAN SELAMA BULAN RAMADHAN 1442 H
- HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DI KPPD SLEMAN SEMESTER 2 TAHUN 2020
- SAMSAT GODEAN DAN KALASAN BUKA KEMBALI
- PENGUMUMAN TUTUP LAYANAN SAMSAT SLEMAN SELAMA PPKM
- Samsat on Call #1 UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
- Pengumuman Samsat Online di Bank BPD DIY Capem Godean Tutup Sementara